Хотите работать в команде, которая помогает клиентам получать больше выгод и приятных бонусов каждый день? Присоединяйтесь к нашему проекту — и станьте голосом сервиса, которому доверяют!
Мы ищем внимательного и дружелюбного специалиста, который будет сопровождать участников популярной программы лояльности: помогать разобраться в её возможностях, решать возникающие вопросы и создавать комфортный клиентский опыт.
Что вы будете делать:
-
Общаться с клиентами по телефону, в письмах и через другие каналы — с заботой и пониманием.
-
Консультировать по правилам программы, начислениям бонусов, акциям и предложениям.
-
Помогать в регистрации и использовании функционала личного кабинета.
-
Решать вопросы клиентов, в том числе по техническим моментам.
-
Проводить опросы и рассказывать о новинках программы.
-
Работать не только с физическими, но и с корпоративными клиентами.
-
Взаимодействовать с коллегами и передавать сложные запросы на следующую линию поддержки.
Что предлагаем:
-
Стабильный доход и удобная система оплаты.
-
Гибкий график — легко совместить с учёбой или другими делами.
-
Оплачиваемое обучение — мы всему научим, даже если у вас нет опыта.
-
Возможность роста — развивайтесь и двигайтесь по карьерной лестнице внутри проекта.
-
Наставничество и поддержка — вы не останетесь один на один с вопросами.
Что ждём от вас:
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Уверенное владение ПК, умение работать с почтой и CRM.
-
Доброжелательность, внимательность, желание помогать.
-
Опыт в поддержке будет плюсом, но не обязательным — главное подход и желание.
Условия:
-
Оформление по ТК РФ, ГПХ или как самозанятый.
-
Полная или частичная занятость на выбор.
-
Настоящая команда, с которой приятно работать.
Станьте частью проекта, который делает клиентский сервис — настоящим удовольствием!
Откликайтесь — мы ждем именно вас.
