Техническая поддержка и консультирование пользователей. Установка, настройка и сопровождение прикладного ПО: ОС, офисные приложения, настройка ЭЦП, клиент-банков, торговых площадок.

Знание ПК на уровне администратора. Знание принципов работы и опыт диагностики ИТ-оборудования. Знание принципов работы стека протоколов TCP/IP.

Техническое и консультационное сопровождение системы. Анализ, обработка и предоставление решения по заявкам от пользователей. Взаимодействие со смежными подразделениями проектной команды...

Высшее образование. Уверенное владение ПК (офисные и прикладные ПО). Представление о жизненном цикле разработки ПО. Базовые знания языка запросов SQL.

Руководство процессом оказания ИТ -услуг пользователям корпоративной сети. Разработка каталога ИТ сервисов, активное участие в построении системы управления ИТ услугами...

Опыт управления ИТ персоналом, планирование деятельности, постановка задач, контроль исполнения. Знание и понимание методологий управления ИТ-услугами (ITIL/ITSM, CoBIT...

Участие в профильных конференциях, выставках и прочих отраслевых мероприятиях. - Анализ технического задания клиента, выявление требований к оборудованию. - Работа с чертежами...

Образование: высшее техническое. - Умение работать с чертежами.

Управление клиентского сервиса — команда из 1200 человек, которая ежедневно заботится о клиентах, помогает найти им общий язык с сервисами.

Способны организовать себя на удаленке, не отвлекаясь на компьютерные игры и любимые книжки.

Саппорт всемогущий. Тензор - аккредитованная IT-компания. 30 лет создаем и внедряем продуктовые решения, которые позволяют эффективно вести бизнес.

Любишь людей и способен их слышать. Доброжелателен и тактичен. Мы знаем, что для хорошего саппорта не важен профиль образования, но...