В сложных случаях, когда все скажут «пас», вам придется стать крайним и самому находить ошибки в программах ваших сотрудников.

На этой должности у Вас не будет времени, чтобы писать код самому. Но Вы должны уметь это делать лучше своей...

Выстраивание эффективного процесса работы группы поддержки по выполнению заявок от пользователей. - Разработка показателей эффективности процесса, обеспечение их регулярного роста. -

Опыт работы на Руководящей должности службы поддержки. - Высшее техническое образование. - Опыт управление 1,2 линии поддержки. - Знание программ для эффективной...